Häufig gestellte Fragen

Mit Avery Zweckform WePrint™ bringen Sie Ihr Corporate Design, Ihre Firmenfarben und Ihr Logo auf hochwertige Geschäftsmaterialien. Wir sind Ihr zuverlässiger Druckshop, wenn es um die professionelle Herstellung von Druckprodukten geht. Gestalten Sie selbst Ihre individuell bedruckten Visitenkarten im Block, Ihre Ordner, Ihre Wandaufkleber oder Ihre Etiketten und Aufkleber. Mit unserem Gestaltungstool können Sie Ihre individuellen Designs erstellen und sich diese auf professionelle Avery Zweckform Materialien drucken lassen. Wir versenden Produkte bereits in kleinsten Stückzahlen - d.h. mehr Flexibilität für Sie beim Kreieren Ihrer individuellen Designs!

Avery Zweckform WePrint™ ist ein von Avery Zweckform angebotener Shop für individuell hergestellte Druckprodukte. Falls Sie Avery Zweckform Etiketten gekauft haben und Sie diese selbst bedrucken möchten, finden Sie Software und Vorlagen auf unserer Unternehmens-Website www.avery-zweckform.com. Sie können dort Ihre eigenen oder vorgefertigten Druckvorlagen mit unserer Avery Zweckform Design & Print Software gestalten und über Ihren eigenen Drucker bedrucken.

Wählen Sie Ihr Wunschprodukt aus! Hier finden Sie das gesamte Portfolio: 

Etiketten und Aufkleber (auf Bogen gedruckt)
Etiketten und Aufkleber (auf Rolle gedruckt)
Karten
Visitenkarten
Ringordner
CD & DVD
Skins für Laptops, Tablets und Smartphones
Wanddeko

Das Design Tool macht es Ihnen einfach, einen professionellen und individuell angepassten Look zu bekommen. Wählen Sie aus einer Vielzahl an vorgefertigten Entwurfsvorlagen oder werden Sie selbst kreativ! Laden Sie Ihr eigenes Design, Logo oder Bild hoch.
Außerdem haben Sie die Möglichkeit Ihre PDF-Druckdaten direkt hochzuladen.
Mit der praktischen Druckvorschau sehen Sie noch vor Ihrer Bestellung auf einen Blick, wie Ihr Druckergebnis aussehen wird. 

Geben Sie Ihre Bestellung auf und bezahlen Sie in unserem sicheren Kassensystem. Die Preise werden Ihnen während des Prozesses angezeigt.

Sie können sich nun entspannen, Ihre Bestellung ist auf dem Weg! Wir garantieren Ihnen Qualität und eine schnelle Lieferung. Sie können Ihre Bestellung in Ihrem WePrint-Konto verfolgen.

Für Ihre gedruckten Artikel ist es sehr wichtig, dass Sie beeindruckend aussehen und von langer Haltbarkeit sind. Um diese zwei Faktoren zu gewährleisten, benutzen wir hochqualitative Druckprozesse und Materialien. Egal welche Optionen Sie wählen, Sie können sich auf ein exzellentes Ergebnis verlassen.

Für mehr Informationen über die Materialien, die wir verwenden, gehen Sie bitte auf Unsere Papiere & Produkte.

Alle angegebenen Produktmaße basieren auf Länge x Breite. Sie können für Gestaltung die Ausrichtung unserer Etiketten & Aufkleber, Visitenkarten, Schilder und Karten aber auch zwischen Hoch- und Querformat wechseln.

Mit unserem Produktkatalog decken wir eine breite Auswahl an Anwendungen ab. Aber natürlich liegt es nicht immer auf der Hand, welche Konfiguration für Ihr Druckprodukt am besten geeignet ist. Für mehr Informationen über unsere verwendeten Materialien empfehlen wir Ihnen einen Blick in den Bereich Produkte & Materialien.

Der Konfigurator erleichtert Ihnen die Auswahl und Preisberechnung Ihres Druckprodukts. Finden Sie einfach Ihr passendes Produkt, indem Sie zum Beispiel nach Ausführung (Rolle bzw. Bogen), Form (rechteckig, quadratisch, etc.), Größe, Material (transparente oder weiße Folie bzw. Weißes Papier) und UV-Schutzlack (glänzende oder matte Veredelung) filtern. Im Anschluss können Sie entweder eine vorgegebene Menge auswählen oder individuell nach Ihren Wünschen eingeben und Sie erhalten sofort Ihren Preisangebot.

Je nachdem welches Etikettenformat Sie ausgewählt haben, ist eine bestimmte Anzahl an Etiketten auf einem Blatt A4.

Die Menge an A4 Bögen die Sie bei Ihrer Lieferung erhalten ist abhängig von der Etikettengröße und der bestellten Menge.

Wie viele Etiketten Sie auf einer Rolle wollen, können Sie selbst entscheiden. Sie können beispielsweise zwischen 500, 1.000 oder 2.000 Etiketten auswählen. Der Konfigurator berechnet für Sie auch individuelle Mengen, die aber höher als die Mindestmenge sein müssen.

Wir bieten Ihnen zwei verschiedene Veredelungen an. Der Schutzlack wird am Ende auf die Etiketten aufgetragen. Sie können zwischen mattem oder glänzenden Schutzlack entscheiden. Weitere Informationen zu unseren Veredelungsmöglichkeiten finden Sie unter Schutzlack.

Der Schutzlack wird am Ende auf die Etiketten aufgetragen. Der Schutzlack erfüllt einerseits einen Schutz- und andererseits einen Effektzweck. Der Lack sorgt für einen besonders sicheren Schutz, einen besonderen Glanz und eine matte Erscheinung. Hier finden Sie weitere Informationen über den Schutzlack.

Ja, unser Material ist speziell für Laptop, Smartphone und Tablet Oberflächen entwickelt worden. Solange die Oberfläche nicht schon zuvor beschädigt war, lässt sich der Skin auch wieder rückstandsfrei entfernen.

Nein, da der Klebstoff von Laptop, Smartphone und Tablet Designfolien sich rückstandslos wieder ablösen lassen muss und somit nur für den Einmalgebrauch verwendbar ist.

Ihre Designfolie ist mit einem qualitativ hochwertigen Vinyl laminiert und somit optimal geschützt. Leichte Verschmutzungen sind ganz einfach mit einem feuchten Lappen entfernbar.

Obwohl wir unsere Liste der unterstützten Geräte ständig erweitern, kann es vorkommen, dass Ihr Modell nicht dabei ist. Ist dies der Fall, können Sie die Option "Gerät nicht gefunden?" auswählen und daraufhin die Modellgröße wählen, die am ehesten geeignet ist. Falls es Ihnen möglich ist, stellen Sie uns bitte Ihre Marke und Modell bereit, sodass wir es für den zukünftigen Gebrauch hinzufügen können.

Für Ihr perfektes Druckprodukt haben Sie zwei Möglichkeiten:
Sie können einfach fertig erstellte Druckdaten (z.B. PDF oder Bilder) hochladen. Oder Sie entwerfen Ihr ganz eigenes Design direkt auf unserer Seite, dazu steht Ihnen unser Online Design Tool zur Verfügung.

In unserem Design Tool finden Sie eine große Auswahl an professionellen Designs für verschiedene Druckprodukte. Sie können die Vorlagen individuell anpassen, sodass Sie ihren Bedürfnissen entsprechen. Natürlich können Sie auch Ihre eigenen Logos oder Bilder hochladen, um Ihr Design individuell zu gestalten. Falls Sie den gleichen Look für verschiedene Produkte wollen, können Sie einfach das gleiche Design für die unterschiedlichen Produktvorlagen verwenden.

Bitte achten Sie auf:
richtige Schreibweise Ihrer Texte
scharfe Darstellung Ihrer Bilder
optimale Lesbarkeit aller Inhalte
Füllung des Überdruckbereichs bei Randlosdruck (Bereich zwischen Etikett und gestrichelter Linie)

Sie können ein transparentes Etikett gestalten, indem Sie ein PDF/ Bild hochladen oder eine Vorlage verwenden.

Im Designer wird ein grau-weißes Schachbrettmuster als Hintergrund angezeigt und stellt den durchsichtigen Hintergrund des Etiketts dar.

Wenn Sie ein PDF oder ein Logo mit einem weißen oder farbigen Hintergrund hochladen und das Bild über das Etikett legen wird das Schachbrettmuster überdeckt. Sobald das Schachbrettmuster nicht mehr sichtbar ist, wird diese Fläche bedruckt und die Transparenz ist nicht mehr gegeben.

Damit nur gedruckt wird was Sie wirklich wollen, müssen Sie Ihre Dateien bereits davor mit einer transparenten Hintergrundfarbe in einem Bildbearbeitungsprogramm hinterlegen.

Sobald das Schachbrett im Hintergrund sichtbar ist, nachdem Sie die Dateien hochgeladen haben, haben Sie bei Ihren Etiketten einen klaren/transparenten Hintergrund.

Bei transparenten Etiketten muss immer darauf geachtet werden, auf welchen Hintergrund die Etiketten aufgebracht werden, da der Hintergrund durchscheint.

Wenn Sie zum Beispiel transparente Etiketten mit schwarzer Schrift auf eine Rotweinflasche aufbringen, scheint der Hintergrund der Rotweinflasche so stark durch, dass Sie die Schrift nicht mehr lesen können.

Bitte wählen Sie deshalb die Materialien mit Bedacht.

In diesem Fall haben Sie die Möglichkeit, die Schrift mit einer weißen Hintergrundfarbe zu hinterlegen oder auch die Schrift selbst als weiße Farbe drucken zu lassen.

Weitere Informationen zur Druckdatenanlage finden Sie hier.

Als Format für die Druckdaten bevorzugen wir PDF. Alternativ können Sie auch Bilder in den Formaten JPG, JPEG und PNG hochladen. Da nur Grafikformate zulässig sind, bitten wir Sie, keine Word-Dateien hochzuladen. Hier finden Sie weitere Informationen zur Druckdatenlieferung.

Bitte achten Sie bei allen Dateien auf eine ausreichend hohe Qualiät Ihrer Ausgangsdaten, um einen einwandfreien Druck sicherzustellen. Sie erkennen eine zu geringe Datenqualität am gelben Smiley-Symbol beim Anklicken Ihrer Grafik im Gestaltungstool.

Ja, unser Online-Gestaltungstool unterstützt die beiden Farbräume RGB und CMYK.

Die maximale Dateigröße, die Sie hochladen könen, beträgt 15 MB.

Das hört sich nach Fachbegriffen an! Sie sind leicht zu verstehen und sehr nützlich, wenn Sie nach Ihrem Designprozess Ihre Produkte drucken lassen.

Überdruckbereich/Beschnitt
Als Beschnitt bezeichnet man den Teil Ihres Designs, der noch weggeschnitten wird, nachdem Ihr Druckprodukt in der richtigen Größe ist. Das Ziel ist, dass sich Ihr Design oder Ihre Bilder randlos über die ganze Fläche erstrecken, um sichtbare, weiße Kanten zu vermeiden.
Bitte positionieren Sie Ihre Inhalte/Flächen vollständig in den Überdruckbereich, damit wir einen qualitativen Druck gewährleisten können.

Rand
Das ist die finale Kante IhresProduktes, nachdem der Beschnitt weggeschnitten wurde.

Schutzzone
Das ist die Fläche innerhalb des Randes des fertigen Produktes. Diese Schutzzone wird von Klingen und Schneidemaschinen fern gehalten. Sie eignet sich also hervorragend dazu, die Inhalte Ihres Designs hier zu platzieren. Alles andere außerhalb dieser Zone unterliegt der Gefahr, einfach weggeschnitten zu werden!

Um ein optimales Endresultat zu bekommen, sollten Sie Bildauflösungen von mindestens 300 DPI aufwärts verwenden. Bei Strichgrafiken sollte die Auflösung 1.200 dpi betragen.

Ja. Nachdem Sie Ihr Benutzerkonto erstellt haben, können Sie Ihr Design speichern. Sie können sich Ihre Designs jederzeit ansehen, bearbeiten und einfach nachbestellen, indem Sie auf "Meine Entwürfe" in Ihrem Benutzerkonto klicken.

Wir versuchen alles, um eine möglichst originalgetreue Farbübereinstimmung mit Ihren hochgeladenen Bildern zu erreichen. Unsere Geschäftsbedingungen beinhalten genauere Details bezüglich Layout und Farbenechtheit. 

Natürlich! Sie können Ihre Bilder oder Grafiken ganz einfach im Gestaltungstool auf Avery Zweckform WePrint™ hochladen. Mit den praktischen Werkzeugen im Tool können Sie diese außerdem zuschneiden, neu positionieren oder drehen.

Das liegt wahrscheinlich daran, dass Sie uns RGB-Daten (Rot Grün Blau Farbraum) senden. Wir empfehlen Ihnen, Ihre Daten als CMYK zu senden, da wir im Druckprozess mit eben diesen Prozessfarben Cyan, Magenta, Yellow (Gelb) und Key Color (Schwarz) arbeiten. Mehr Informationen erhalten Sie unter Druckdatenlieferung.

Alle Anforderungen und Vorgaben zur Erstellung Ihrer eigenen Druckdaten finden Sie im Bereich Druckdatenanlieferung.

Sie erhalten nach Bestelleingang eine Bestellbestätigung per E-Mail. Falls Sie nach Ihrer Bestellung keine E-Mail innerhalb eines Werktages bekommen, kontaktieren Sie uns bitte. Senden Sie eine E-Mail an de.weprint@avery.com.

Nachdem Sie Ihre Bestellung aufgegeben haben, wird Ihr Druckauftrag sofort an die Produktion weitergeleitet. Das bedeutet, dass Stornierungen oder Korrekturen oft nicht mehr möglich sind. Für den Fall, dass Sie einen Fehler entdecken, kontaktieren Sie uns bitte umgehend und wir versuchen Ihnen zu helfen. Leider können Bestellungen, bei denen der Produktionsprozess bereits begonnen hat, nicht mehr storniert werden - sorry! Kontaktieren Sie unseren WePrint Kundenservice unter der Nummer +49 (0)8024 641-669 (Montag bis Donnerstag von 8.00 bis 17.00 Uhr, Freitag von 8.00 bis 12.00 Uhr) oder senden Sie uns eine E-Mail an de.weprint@avery.com.

Wenn Sie die Bestätigungsmail nicht erhalten haben, müssen wir annehmen, dass etwas schiefgelaufen ist und Ihre Bestellung deswegen nicht aufgegeben wurde. Bitte versuchen Sie Ihre Bestellung noch einmal aufzugeben.

Ja, natürlich! Jeder Rabattcode hat seine eigenen Regeln, deswegen schauen Sie bitte, ob Ihr Code für Ihre Bestellung gültig ist. Manche Codes können nur für bestimmte Produkte angewendet werden, während andere ausschließlich für erstmalige Bestellungen gedacht sind.

Prüfen Sie zuerst, für welche Produkte der Rabattcode geeignet ist. Manche Codes funktionieren nur bei gewissen Artikeln, während andere ausschließlich für erstmalige Bestellungen reserviert sind. Des Weiteren sollten Sie das Verfallsdatum des Codes überprüfen - sie sind nur fü einen begrenzten Zeitraum gültig.

Sie können den Status Ihrer Bestellung jederzeit in Ihrem WePrint Benutzerkonto überwachen. Außerdem bekommen Sie automatisch eine Versandmitteilung, sobald Ihre Produkte auf den Versandweg gebracht wurden.

Alle Zahlungen werden über unser gesichertes Kassensystem getätigt. Sie können entweder per Kreditkarte (VISA, Mastercard), PayPal oder Vorkasse (Überweisung) bezahlen.
Außerdem können Sie bei einem Bestellwert ab 300 € alternativ auf Rechnung bezahlen.

Denken Sie daran: Wenn Sie Ihre Stückzahl erhöhen und mehr bestellen, können Sie bei manchen Artikeln bis zu 60% sparen!

Die auf unserer Website angegeben Preise sind Brutto-Preise und enthalten immer 19% deutsche Mehrwertsteuer. Beim Checkout ist die Mehrwertsteuer bei allen Käufen enthalten. Wenn Sie gewerblicher Kunde sind, geben Sie bitte Ihre USt.-Id-Nr. an.

Sie können per Kreditkarte, PayPal oder Vorkasse (Überweisung) bezahlen. Wir akzeptieren Mastercard und Visa.

Außerdem haben Sie ab 300 € Brutto-Warenwert die Möglickeit auf Rechnung zu bezahlen. Unsere Rechnungen sind sofort und ohne Abzug zur Zahlung fällig.

Wählen Sie während des Bestellprozesses die Bezahlung per Vorkasse (Überweisung) aus. Wenn Sie Ihre Bestellung abgeschlossen haben, erhalten Sie eine Eingangsbestätigung per E-Mail.

Bitte überweisen Sie den in der E-Mail angegebenen Rechnungsbetrag (Gesamtbetrag) innerhalb von maximal 7 Tagen auf unser Bankkonto:

Kontoinhaber: AVERY ZWECKFORM GmbH
Kreditinstitut: HypoVereinsbank Rosenheim
IBAN: DE17 7112 0077 0003 8165 32
BIC: HYVE DEMM 448

Um einen reibungslosen Ablauf sicherzustellen, geben Sie als Verwendungszweck bitte unbedingt die in der Bestellbestätigung angegebene Auftragsnummer (121…) und Ihren vollständigen Namen an. Beispiel: 1210000000 ERIKA MUSTERMANN

Bitte beachten Sie: Bei Bestellung per Vorkasse wird Ihre Bestellung ab Eingangsdatum für maximal 7 Tage reserviert. Erhalten wir in diesem Zeitraum keinen Zahlungseingang, wird Ihre Bestellung von uns storniert.

Ja. Wir nehmen das Thema Sicherheit bei Online-Zahlungen extrem ernst und verwenden dafür das aktuell modernste Sicherheitssystem.

Wenn Sie die Bestätigungsmail nicht erhalten haben, müssen wir annehmen, dass etwas schiefgelaufen ist und Ihre Bestellung deswegen nicht aufgegeben wurde. Bitte versuchen Sie Ihre Bestellung noch einmal aufzugeben.

Bei Avery Zweckform WePrint™ sind wir fest davon überzeugt, die Preise so transparent wie möglich zu gestalten. Bei uns gibt es keine unerwünschten Gebühren. Alle Kosten werden Ihnen während des Konfigurations- und Bestellprozesses klar dargestellt.

Stellen Sie sicher, dass sowohl Ihr Name als auch Ihre Rechnungsadresse mit den Daten Ihrer Kreditkarte übereinstimmen. Ist dies nicht der Fall wird eine Fehlermeldung erzeugt. Sofern Sie keine Bestätigungsmail erhalten, dass Ihre Bestellung erfolgreich war, wird Ihre Kreditkarte auch nicht belastet.

Die Lieferfrist ab Bestelleingang beträgt ca. 3-5 Tage. 
Bitte rechnen Sie bei Bestellungen von Ordnern und Rollenetiketten mit ca. 10 Tagen. 

Eingehende Bestellungen vor 15.00 Uhr werden noch am selben Tag, Bestellungen nach 15.00 Uhr am nächsten Tag bearbeitet.

Pro Bestellung fallen pauschal folgende Versandkosten an:
 

Lieferung nach Deutschland: 4,90 € (inkl. MwSt.)
Ab einem Warenwert von 49,00 € (inkl. MwSt.) entfallen die Versandkosten innerhalb Deutschlands.

Alle Sendungen werden sicher und zuverlässig per UPS oder DPD (Rollenetiketten) geliefert.

Wir liefern derzeit ausschließlich an Kunden mit Wohn- oder Geschäftssitz in Deutschland.

Die Lieferfrist ab Bestelleingang beträgt ca. 3-5 Tage. 
Bitte rechnen Sie bei Bestellungen von Ordnern und Rollenetiketten mit ca. 10 Tagen. 
Eingehende Bestellungen vor 15.00 Uhr werden noch am selben Tag, Bestellungen nach 15.00 Uhr am nächsten Tag bearbeitet.

Ihre Bestellung wird per UPS oder DPD (Rollenetiketten) geliefert. Wir verpacken alle Gegenstände sorgfältig, um sicherzugehen, dass sie in hervorragendem Zustand bei Ihnen ankommen.

Wir garantieren Ihnen, dass Sie Ihre Bestellungen in der schnellstmöglichen Zeit erhalten. Deswegen ist es möglich, dass wir Ihre Bestellungen in separaten Sendungen verschicken, wenn Ihre Produkte zu unterschiedlichen Zeitpunkten fertiggestellt wurden. Selbstverständlich zahlen Sie nur einmalig die Versandkosten!

Ja, Sie können auch eine andere Lieferadresse angeben. Stellen Sie nur sicher, dass Sie diese als zusätzliche Versandadresse angeben. Dies können Sie während des Bestellvorgangs auswählen oder direkt in Ihrem Benutzerkonto eintragen.

Sie können den Status Ihrer Bestellung jederzeit in Ihrem WePrint Benutzerkonto überwachen. Außerdem bekommen Sie automatisch eine Versandmitteilung, sobald Ihre Produkte auf den Versandweg gebracht wurden.

Da wir derzeit ausschließlich mit UPS bzw. DPD (bei Rollenetiketten) versenden, ist eine Lieferung an DHL Packstationen leider nicht möglich.

Ein Widerrufs- oder Rückgaberecht gewähren wir nicht, da die im WePrint Shop erhältlichen Waren nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung die individuelle Auswahl und Bestimmung durch den Besteller maßgeblich ist und/oder die Waren eindeutig auf Ihre persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind. Bitte überprüfen Sie daher Ihr Design und Ihre Bestellung immer ganz genau vor dem Absenden der Bestellung auf inhaltliche Richtigkeit (z.B. Wortwahl, Rechtschreibung, Bildwahl).

Wir bemühen uns, Ihnen einen hohen Standard in der Verarbeitung Ihrer Bestellung zu bieten. Falls Sie dennoch nicht mit der Produktqualität Ihrer Bestellung zufrieden sein sollten, kontaktieren Sie uns bitte direkt, damit wir schnell eine passende Lösung finden können.

Haben Sie Fragen zum Shop, zu den Druckprodukten oder zur Bestellung? Senden Sie uns eine E-Mail an de.weprint@avery.com oder rufen Sie bei unserem Kunden-Service-Center unter der Nummer +49 (0)8024 641-669 an. Wir freuen uns auf Ihre Nachricht!
Unser Kundenservice ist wie folgt für Sie erreichbar: Montag bis Donnerstag von 8.00 bis 17.00 Uhr und Freitag von 8.00 bis 12.00 Uhr.